FrauvonWelt sitzt in ihrem rosa Plüschsessel und will einkaufen. Ausnahmsweise mal online. Klick, klick, klick. Alles drin im Warenkorb. Während des Bestellvorganges öffnet sich ein Chatfenster, Nils sagt Hallo und fragt, ob er irgendwie helfen kann. FrauvonWelt kann man nicht helfen. Klicken kann sie alleine. Doch dann – plötzlich eine Frage. FrauvonWelt fragt Nils die Frage. Aber Nils ist entweder ein Automat oder doof.
Nils: Hallo! Haben Sie eine Frage? Ich helfe Ihnen gerne weiter!
FrauvonWelt: Oh, hallo Nils, nein ich hab keine Frage. Oder doch: Warum bekomme ich bei der PayPal-Zahlung keine 3 % Rabatt, bei Vorkasse aber schon?
Nils: Weil bei der Vorkassenzahlung die weitere Verarbeitung der bestellung erst geschieht, wenn das Geld eingegangen ist.
FrauvonWelt: Ist das jetzt ne Begründung dafür, warum Rabatt gewährt wird? Verstehe ich nicht.
….
FrauvonWelt: Aha, dann bin ich wohl nicht die einzige, die das nicht versteht.
Nils: Es ist eine Sicherheit für uns als Händler, die wir mit 3 % Rabatt vergüten. Kann ich Ihnen noch anderweitig behilflich sein?
FrauvonWelt: Aber die Sicherheit haben Sie doch bei einer Zahlung über Paypal auch. Da haben Sie sogar das Geld noch viel schneller.
Nils: Eine weitere Erklärung kann ich Ihnen nicht bieten. Wenn Sie keine weiteren Fragen zu home24.de haben, dann wünsche ich Ihnen noch einen angenehmen Abend.
Danke, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben
Die Chat-Sitzung wurde getrennt.
Ob FrauvonWelt die Bestellung wohl ausgeführt hat?
